10月22日16時許，三北高速融安服務區管理人員在日常巡查時，看到餐廳的長椅上有一個女士背包，四周無人，便立刻通過廣播尋找失主，同時調取監控錄像，發現該背包的主人已駕車駛離服務區。為盡快聯系失主，服務區管理員決定從包內查找信息，打開包發現包內裝有若干現金、一張身份證、一個文件袋和一部手機等物品，但并沒有聯系方式等相關信息。

　　正當服務區管理員打算去派出所尋找失主聯系方式時，一位董姓女士打電話到服務區值班室，稱其剛剛在餐廳用餐時不小心將背包落在餐廳。對方很焦急地說明她的包里有5300多元現金和重要證件，希望服務區工作人員能幫助尋找，同時自己也在返回服務區的路上。服務區管理員一邊安撫董女士，一邊告知她背包已找到并妥善存放。40分鐘后，董女士出現在融安服務區，看見自己的背包完好無損保存在服務區辦公室里，拿著失而復得的物品，她喜極而泣，表示被服務區管理人員拾金不昧的善舉感動，當場拿出900元作為酬謝。服務區管理員婉言謝絕，同時提醒董女士今后要注意拿好隨身攜帶的貴重物品，避免丟失。

　　融安服務區將繼續秉承“急司乘之所急，想司乘之所想”的宗旨，努力做好微笑服務，樹立良好的窗口形象。